Yono Games নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

১সাধারণ ভূমিকা

yono games (https://yonogames.one) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yono games এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

yono games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে yono games ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

yono games-এ সদস্য হতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার yono games-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু প্রস্তাবিত)
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি:

প্রতিটি ব্যক্তি yono games-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, মোবাইল নম্বরে বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩বয়স সীমা ও যোগ্যতা

yono games শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করতে হবে এবং যেকোনো সময় yono games বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং গেম খেলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৪ডিপোজিট ও পেমেন্ট

yono games-এ বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে তা বাতিল হতে পারে।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• yono games কোনো ডিপোজিট ফি আরোপ করে না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫উইথড্রয়াল নীতি

yono games সদস্যদের জয়ের অর্থ দ্রুত পরিশোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে বাড়তি যাচাইকরণের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ২০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে yono games উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৬বোনাস ও প্রমোশন

yono games নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে আপনি সম্মত।

বোনাসের সাধারণ নিয়ম:

• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যালান্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে গ্রহণ করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• bono অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে yono games অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশন অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে এবং মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৭গেমিং নিয়মাবলী

yono games-এর প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সব গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

• একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে yono games দায়ী নয়।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সাপোর্টে অভিযোগ করা যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুসরণ করে।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

yono games-এর সুষ্ঠু পরিবেশ রক্ষার জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অসৎভাবে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা বট: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: ভুয়া পেমেন্ট বা চার্জব্যাকের মাধ্যমে অর্থ আত্মসাৎ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা কারসাজি: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা পরিচালনা করা।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

yono games বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নিন, ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আজই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

yono games নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালান্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

yono games আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই স্তরের যাচাইকরণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

yono games যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পা তা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন, যেকোনো সময়।
• ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ বিভাগে পাবেন।

?সচরাচর জিজ্ঞাসা